Política de envío
Gracias por visitar y comprar en nuestra tienda. A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de tu pedido, te contactaremos por correo electrónico o teléfono.
En ocasiones pueden ocurrir retrasos en la entrega.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual incluirá tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Aduanas, aranceles e impuestos
No somos responsables de ningún cargo de aduanas o impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños
No nos hacemos responsables de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta a la empresa de transporte para presentar una reclamación.
Por favor, guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.